Neulich beim Helpdesk…

Q: Ich möchte gerne auf das Intranet des Uniklinikum ABCDE zugreifen.
A: Benutzen Sie https://xyz.ukabcde/Citrix/ukabccitrixWeb/

Ich kann mich auf https://xyz.ukabcde/Citrix/ukabccitrixWeb/ einloggen, aber werde dann gefragt, mit welchem Programm ich die ICA-Datei öffnen will.
Nehmen Sie Citrix Workspace App.

Ich habe die App nun installiert, aber jetzt fragt er nach einem Server.
Nehmen Sie den Server https://xyz.ukabc.de/vpn/index.html

Ich habe den Server genommen, aber jetzt fragt er nach einem Token.
Das Token müssen Sie beantragen.

—-

Das erinnerte mich an Hanns Dieter Hüsch, so:

Dat Fahrrad is kaputt
Wie kaputt
Ja Kette gerissen
Wie Kette gerissen
Weiß ich auch nich
Wie weiß ich auch nich
Dann sieh ma zu wie de dat Ding wieder in Ordnung kriss

Probleme segeln nicht einfach so davon …

… oder etwa doch?

Im Rahmen meiner Ausbildung zum systemischen Coach bei der Deutschen Gesellschaft für Coaching biete ich Beratungen in den Bereichen Studium, Beruf, Beziehung und Familie an – insbesondere für Bibliothekare und Bibliothekarinnen. Kontakt.

Wer sich ein Coaching ersparen möchte 😉 kann auch am ZBIW-Workshop Herausfordernde berufliche Situationen in der Bibliothek meistern teilnehmen (12. Mai 2020 in Köln).

Fotonachweis: ver0nicka at Adobe Stock

8 Library Services which cost almost nothing …

8 Library Services which cost almost nothing

  1. Display ranking lists of most used text books, and/or books which help most passing exams
  2. Just before exams / thesis deadlines: Open the library 24 hours, provide experts for support in areas such as scientific writing, literature searching and management, statistics, etc pp
  3. Lend out recent gadgets such as iPads and Apple watches sponsored by vendors
  4. Organize a used book sale with anybody as a seller or buyer
  5. Organize a table tennis tournament in the library
  6. Play escape games with the students or the library version of „Bucket of doom“ :-))
  7. Provide an weekly email newsletter / facebook page with interesting news
  8. Welcome each user with a smile

8 Library Services to start with today

  1. Go from user to user, masked with a red nose, gifting flyers and flowers 🙂
  2. Make an exhibition of your users favorite learning environment
  3. Make an inquiry about the students needs
  4. Offer a free plagiarism check
  5. Organize an „Appathon“, where users can share their best Apps
  6. Provide a glass with sweets at the lending desk
  7. Provide snack & coffee lectures at lunch time, bake cakes
  8. Recommend (and provide!) apps which are especially useful for learning

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8 Library Services which are shocking good 😉